01. 国内旅游全年减收1.18万亿

对于此次疫情将会对国内旅游业带来的影响，中国旅游研究院做了研究性质的测算，预计2020年一季度及全年，国内旅游人次分别负增长56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次；国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，全年减收1.18万亿元。

旅游业会在2020年遭受损失已经是一个不争的事实。在损失程度上，戴斌表示，基于对政策面、需求侧和供给侧的综合研判，中国旅游研究院并不认为2020年旅游经济过于悲观，基准预期继续偏于相对乐观。假定3月底或4月中旬、5月底至6月中旬、7月底至8月中旬打赢防控新冠肺炎阻击战三个时间节点，世界卫生组织分别于3个月后解除PHEIC，通过仿真测算和专业评估，形成了全年旅游经济运行的乐观、基准和悲观三个判断。

其中，基准研判结果表明：受新冠肺炎疫情影响 ，2020年一季度及全年，国内旅游人次分别负增长56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次；国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，全年减收1.18万亿元；一季度和全年的入境旅游人次负增长51.7%和34.7%，国际旅游收入负增长59.8%和40.6%，全年分别较上年减少5032万人次和534亿美元；一季度和全年的出境旅游人次分别负增长42.6%和17.6%，全年较上年减少2763万人次。

当然，大家希望会出现乐观的情境，疫情对旅游市场的影响主要局限在一季度，上述指标及相关数据自然会得到相应的调升。

略不同于上述观点，凤凰网文旅智库专家张辉持相对悲观的态度，他认为，本次疫情对旅游业的负面冲击将远远超过了2003年。按照当前抗击疫情战役的情况，如果3月控制住，稳定住，到4月底，全国的旅游市场逐步恢复的乐观估计，旅游业的损失也是巨大的。

在不考虑其它因素下，可以粗略地作出以下判断：首先是旅游总量，2019年，全国全年旅游收入总量大体为65000亿元人民币，其中包括国内旅游和入境旅游，国内旅游如果5月开始恢复，入境旅游9月开始恢复，考虑到需求时间因素和消费支出因素，全年旅游收入不会超过40000亿元人民币，比2019年旅游收入大体减少24000亿至28000亿元人民币，比2019年会形成35%至40%的负增长。

具体到每个行业来说，凤凰网文旅智库专家周鸣歧觉得，在景区方面，传统知名景区多为国有，背靠大树，再加上这些景区本身只是靠山吃山，关门歇业后日常运维支出较低，只需静待春暖花开时。而大规模的人造景区，比如新建“古镇”、主题公园、度假综合体等，大多为开发商营建，本就是地产的配套，并不指望它赚钱。所以从景区行业整体来看，除了一部分举债开发的项目外，大部分景区是可以安然扛过这个“严冬“的。

而渠道端和旅行社就比较惨。OTA将面临新一轮洗牌，头部企业（如携程系、美团等）资本雄厚，又有股市债市等融资渠道，风险承受力较强；而其他一些苟延残喘的三流平台可能会加速清出市场。B端渠道商、代理商和线下旅行社，实力有限，损失惨重，前途渺茫，很有可能出现大量破产潮、歇业潮、裁员潮。

损失最为惨重当属住宿业了，特别是租赁物业的中小型酒店和民宿，收入无着还得付租金，他们资金流本身就捉襟见肘，可能很快就有一大批经营者陷入危机。自有物业的高星级酒店短期内尚可维持，但庞大的人力成本和持续亏损，也可能促使它们进行减员增效。

02. 多方施救 多措并举 

在张辉看来，要想顺利实现旅游业的恢复，那就意味着要打赢一场旅游保卫战。

当下，政府及相关部门对旅游行业的施救是必不可少的。旅游行业作为国家经济重要组成部分，作为第三产业的支柱性产业，它对国民经济的增长起着重要的作用。政府对旅游企业的施救，不仅仅关系到旅游行业的恢复和发展的问题，也关系到我国社会经济发展目标的实现以及社会稳定的大局，是一个不可小视的大问题。

通过制度性政策、税收政策、金融政策、社会保障政策以及旅游企业管理办法的调整和改变，是政府对旅游企业进行短期施救的重要方式。疫情发生后，政府对旅游企业的施救在第一时间里采取了行动。我们可以充分相信，疫情过后，国家还会出台一些支持旅游行业发展的利好政策，会有一些的针对旅游企业和旅游从业者的减负行动。

国内旅游是国家旅游发展的根，入境旅游是国家旅游发展的魂。从长远的发展角度来看，国家和政府应该大力促进入境旅游的发展。构建完整的入境旅游产业链，大力开发符合国际旅游市场需要的精品旅游线路，高品质国际旅游目的地，完善入境旅游便利化体系是关键。

真正的救助是自救，首先要想办法自己救自己。旅游企业经营者首先要想到通过什么举措救企业，救员工，救市场，救业务。对此，周鸣歧认为企业应该从以下四点入手：

谨慎预期，缩短战线。针对不少分析文章以五一或暑假市场复苏为假设。但以这种乐观预期来编排企业现金流会存在巨大风险，如果到时候疫情持续，企业资金将难以为继。因此，企业家应对当前现金流进行大幅修正，特别是有一定规模、产业链较长、账期复杂、对很多员工负有责任的企业，应尽可能收缩资金压力大的业务，抓紧回流应收款项，努力降低非核心、非必要的企业开支。抓紧银根，徐图再战，是最理性的选择。

潜心研究，静待时机。企业都无法改变大势，行业冷冻期，所有人业务量都会大幅下降。同时，未来行业趋势也会加速改变。在整个团队日常经营性业务闲下来的时候，更应该静下心来，研究未来市场需求，进行产品研发迭代，团队培训提升修炼内功。直面企业压力的同时，思考未来发展，这对企业管理者也提出了更高的要求。

最大限度利用扶持政策。目前各地政府出台了大量疫情期间的企业扶持政策，比如：退还旅行社质保金（80%）、信贷支持给予贴息、延迟缴纳社保、减免中小微企业租用国有企业的房租、减免和缓缴地税、专向扶持资金、给予企业培训补贴等等。虽然目前还是以地方财政纾困，国家财政政策（比如最关键的增值税）可能会稍晚，但企业经营者应认真研究相关扶持政策，最大限度地利用好，缓解企业经营压力。

直面行业洗牌，危机中也有机。疫情带来的打击，必将引起行业的大洗牌。旅游业长期存在进入壁垒低，企业规模小，行业集中度低的问题。谁会被洗出去？首先是那些靠低价、低利润、靠跑量生存的企业。而每个细分行业中，实力较强、利润率较高、资金相对充裕的头部企业，应该能挺过此次危机。低端竞争者清场后，这些头部企业将进一步强化行业地位，提高市场份额和利润率。

张辉认为，除了国家和政府，以及企业自身的救助外，旅游从业人员应想到的是通过什么行动救企业，救市场，救岗位；在当前特殊时期，旅游企业和从业人员是一个相互依存、相互依靠的命运共同体，只有旅游企业活下去了，我们才有工作；只有企业活的好，我们才能生活的好。

要让企业活下去，我们每个员工要有所放弃，要勇于接受个人的损失，要有与旅游企业共度难关的精神，通过旅游企业的自救和旅游从业人员的助救的方式使旅游企业和旅游行业走出困境。旅游企业的经营者和员工都要想想企业最大的困难是什么，如何尽最大的努力去解决问题，怎样通过开源节流使企业渡过短期的难关。