今年六月，我去外地出差，被通知航班将延误六小时,六个多小时真不知道怎么打发时间了。看到有机场商业服务有工作人员介绍一种全球畅行联盟的VIP卡,成为会员可以享受贵宾厅的休息,而且还不只是在这个地方休息,相关合作的机场都提供休息场所。

全球畅行联盟公司后台团队,还能为会员办理其他相关服务,比如预订机票酒店什么的,还挺感兴趣,觉得十分的方便实惠，当时就办了一张。正好在延误的这段时间进入贵宾厅休息,在这有免费的饮品茶点,上上网看看书,时间过得也就快了。后来,再次出差就直接联系后台订票,机票费用也不用单独支付,从卡内余额就可以扣了。 

后来由于职务发生变化，工作安排也有了很大的变化，不需要很多的出差，感觉也就不需要这个会员卡了。我就去退款，可是操作了很多次都没有弄好，当时就有点生气，觉得有点欺骗消费者，没有详细的退款说明和简单的退款流程。我就去找客服退款，客服也热情的告诉我通过怎么操作去进行退款，也告诉了我很多关于全球畅行联盟VIP卡的福利。简单的说来，全球畅行联盟的VIP卡能给在购买飞机票出行上，提供非常大的便利以及折扣，特别是对于经常需要外出的人来说，更是一种性价比超高的服务选择。客服还贴心的问了我是不是需要经常外出，是否还需要使用会员卡。如果我还是想要办理退款，直接帮我申请退款就可以了，因为我自己工作的特殊性，我又向客服询问了一些我不懂的东西，客服都一五一十地给我介绍清楚，我才知道原来是因为我对全球畅行联盟的VIP卡没有了解清楚。

所以才会对全球畅行联盟的这个会员卡产生误会，误以为自己是被欺骗了，后来我也客观的分析了一下自己的情况，确实还是有很多需要用到会员卡的地方就没有继续退款。 事情过后，我也深刻反思了一下自己的行为，在没有搞清楚具体的退款流程下，就盲目的下结论，也给工作人员带来了麻烦，造成了不好的影响，我内心也感到十分抱歉，而且也十分感谢工作人员的帮助。我也和需要频繁出行坐飞机的朋友们推荐这个会员卡，他们给我的反馈也觉得这个十分好用。 这次退款最大的感受就是客服的工作态度十分的热情，讲解的也十分的详细，让我更好的是用这个会员卡，也给我提供了很好的服务。