近日,信阳市浉河区烟草专卖局(分公司)组织辖区的230户现代终端商户分批次开展现代零售终端标准化运行培训,以数字信息化支撑助推现代零售终端建设水平不断提升。

　　本次培训从智能系统操作、重点品规培育、聚合支付等方面进行了详细的讲解。通过培训,零售客户对现代终端的示范引领作用及智能系统操作有了更深刻的了解。

　　“时代发展了,卷烟销售也需要与时俱进。我经营卷烟10多年了,过去都是靠笔头记账,费时不说还容易出错。引入智能系统之后,卖一盒扫一盒,店里的销售和库存数据都在上面,系统自动帮我算账、记账,太智能了!”来参加培训的现代零售终端示范户郭老板发自内心地感叹。

　　除了这样的现场培训,浉河区分公司积极采用“线上+线下”的方式,对零售客户进行全面宣传和细致指导。客户经理通过市场走访、组织召开零售客户小组会以及组建微信联络群等方式开展宣传,介绍终端发展趋势,针对商品扫码销售提供相关指导,提高客户经营能力和赢利水平。

　　除此之外,浉河区分公司从店铺管理系统应用、功能发挥、消费者会员建设等方面切入,采取现代终端星级评定等措施,确保系统使用质量和终端管理水平得到有力提升。他们通过分析对比终端客户日均扫码笔数、月在线天数、日均扫码集中度、卷烟负库存等数据,指导客户持续规范使用现代零售工具管店。

　　为适应行业数字化转型的发展需要,浉河区分公司切实转变营销队伍职能,鼓励客户经理发挥好客户“联络员”的职责,认真倾听客户心声,收集反馈意见建议;及时当好“引导员”和“讲解员”,依托终端运营数据,帮助客户分析市场动态,引导客户合理订购卷烟、保持科学库存,提振客户经营信心,提高经营水平。(王雨溦)