为加快数字人才队伍建设,夯实高质量发展根基,三门县烟草专卖局着力构建数字人才发展体系,通过数字基础课、数字提升课和数字实践课深度激发青年员工数字活力,为数字经济高质量发展提质赋能。

　　讲实数字“基础课”,点燃数字新引擎

　　如何通过实时台账监测数采零售客户的扫描情况?如何利用存销比分析零售客户的卷烟动销情况?如何根据店铺销售数据为零售客户提供针对性的营销策略……面对这些数据问题,新进员工叶嘉敏十分苦恼。

　　为筑牢青年员工数字基础,该局建立了“一对一”带教模式,组织业务骨干与新进员工结对,让业务骨干给新进员工上数字“基础课”,面对面、手把手教青年员工找数据、看数据、用数据,带新进员工开展市场走访、制作数据报表、进行业务分析,通过场景化训练、常态化考核等方式助力新进青年员工的日常数字应用本领快速提高。

　　图为客户经理郑磊指导新进员工开展数据分析。

　　有了带教老师后,叶嘉敏很快掌握了基础工作中的数字应用。“营销的工作千头万绪,经管平台里的数据也是五花八门、晦涩难懂,刚进单位的我学的是一头雾水、晕头转向。多亏了郑经理手把手指导我,现在我在短时间内就能通过系统数据初步了解零售客户的经营情况,更快上手营销工作。”叶嘉敏说。

　　讲好数字“提升课”,激发数字新动能

　　“我们可以建一个流程引擎,将纸质表单搬到线上,既能方便驾驶员填写出车时的车况信息,又简化了数据分析汇总的流程,有效解决车辆油耗难以监测的问题。”车辆油耗管控研究的项目小组正开展头脑风暴讨论如何解决车辆油耗监测问题。

　　该局以培养数字应用人才、数字专业人才和数字管理人才为目标,搭建了项目化的数字分析能力培训平台,聚力实现员工数字水平再提升。在对全体员工业务水平、数字技能、应用能力深度调查的基础上,该局组建了多个数字化项目团队,通过业务出题、团队领题、数智破题的方式响应基层需求、锻炼数字队伍。

　　在项目化运作的过程中,数字团队产出了数字硕果,形成了1个“日跟踪+周分析+月总结”数据分析机制,搭建了1个基层数字看板、设计了2套流程引擎,进一步延展了基层数字场景。

　　同时,该局鼓励经验共享、成果共用,组织项目组成员分享项目研发和工具使用经验,以点带面,培养出一批具有较高数据思维能力、数据处理能力和数据应用能力的基层数字队伍。

　　图为项目组成员向基层员工讲解数据看板应用技巧。

　　“虽然我进单位的时间不长,但通过做项目、解难题,我的数字分析技能和业务水平有了明显的提升,在这个过程中,我也明确了自己的职业目标和方向。”新进员工罗涛涛说道。

　　讲活数字“实践课”,描绘数字新图景

　　“刚开店的时候,资金如何合理投入、如何吸引客源等知识我一点也不了解,一直在贴钱。”小蛇村鸣德副食店店主刘明德十分苦恼。

　　图为数字专员在农网终端开展数字化经营辅导。

　　针对店铺经营、客户引流等问题,该局坚持用数据经营、用数据管店,组建了数字专员队伍,开展农网终端数字化经营专项辅导,让农网终端搭乘“数字直通车”共享数字化发展成果,为乡村振兴注入数字动能。

　　在专项辅导过程中,数字专员分批前往遇到数字经营难题的店里,开展技巧讲解、操作实训、问题解答等活动,通过数据分析的手段深挖销售台账、终端画像等数据背后的价值,帮助零售客户分析消费者消费需求、合理规划进货品种和数量等,助力门店数字化经营。

　　“多亏了你们的帮忙,店里的老顾客越来越多了,我对开好这家店也越来越有信心了。” 刘明德感激地说。

　　下一步,三门县烟草专卖局将持续数字人才队伍建设,打造数字人才培养、考核、实践全链条,推动数字人才与业务工作深度融合,打造全域数字人才格局。(张珠红、王熙婷)