她是第四届山东省烟草专卖局烟草专卖管理岗位技能竞赛第二名，她被国家烟草专卖局授予“烟草行业技术能手”称号……进入烟草行业十余年，十年拼搏，十年奋斗，十年如一日的积累，让她从专卖“新人”跨越为“技术能手”，她就是济南市历下区烟草专卖局（营销部）证件管理员李亚男。

　　作为一名基层单位的证件管理员，李亚男的日常工作便是服务申请人，办理烟草专卖零售许可证各项业务，做好烟草专卖相关法律法规的宣传解释工作。热情工作之余，她更多的是思考如何深化服务，真正做到便民、利民、惠民。2018年，李亚男参与编制《济南市历下区烟草专卖局行政许可“最多跑一次”、延续“零跑腿”工作方案》，变被动为主动，转型升级服务方式，获得了申请人的一致好评；2021年，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，乘借数字化转型东风，围绕构建数字化、智能化、一体化、便捷化的服务方式，李亚男参与研发了“烟草专卖零售许可证自助式办理系统”，通过合理的投放、有效的宣传，创新服务渠道，优化服务方式，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，做到“不见面审批”。

　　“我现在感觉咱们烟草服务越来越全面，越来越到位了，以前申请一个烟草证，准备的材料多，而且还要等挺长时间，现在好了，2天拿证。现在我都是自助申请，自助打证，不用窗口排队，省了很多时间，太方便了”，这是华联超市工作人员周淑伟对烟草专卖零售许可证自助式办理系统的评价。

　　2021年底，李亚男得到了参与第四届山东省烟草专卖局烟草专卖管理岗位技能竞赛的一次机会，经过初选、集训、以及一周一考的紧张筛选，最终她争取到了参赛资格。李亚男坚信，只有通过刻苦努力才能够取得优异的成绩，成功的背后是付出的汗水。备赛期间，为了取得满意的成绩，李亚男制定了明确的学习目标和计划，将庞大的学习任务分解为可管理的小步骤，有目的有针对性地提高自己的技能水平，通过反复阅读教材、刷题练习、小组讨论、模拟考试等方法强化自己的理解和记忆。

　　刻苦努力是成功的关键，备赛期间，一张张写完的草纸，一摞摞学习资料，一页页笔记标注，都是李亚男刻苦学习的证明，努力攻克学习目标的印记。学习之余，李亚男还积极寻找多样化学习资源，来丰富自己的知识和理解。浏览互联网上的在线教程，查阅学术论文、相关文献和参考书籍，从不同角度获取观点信息，拓宽知识视野，从而加深对学习内容的理解，她也用全省系统第二名的成绩为此次竞赛之旅画上句号。

　　回望来路，李亚男取得的每一点进步，无不源自她的努力拼搏奋斗。面向未来，李亚男踔厉奋发、笃行不怠，发扬追求进步、精益求精的工匠精神，在推进济南烟草高质量转型发展的大路上奋勇前进。（文/图 亓娜）