随着信息时代发展,电信网络诈骗犯罪形式十分严峻,已成为人民群众反映最强烈的犯罪类型。为全面做好网络安全法律法规宣传普及,提升卷烟零售户网络安全意识,以“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动为契机,武穴市烟草专卖局(营销部)组织知音服务志愿者深入辖区市场,面向广大群众,采取“线上+线下”的宣传形式,不断提升卷烟零售户防诈、反诈意识,增强反诈技能,共筑网络安全防护网。

　　线上直播 问题你提我解答

　　“张大哥,对于您的问题,请您一定不要轻信电话和网上的贷款宣传。那些所谓的无息贷款都是打着幌子骗人的,实际上的利息可吓人呢。如果您真的资金上面有困难,可以联系我们的客户经理,我们企业合作的各大银行均针对您这样的烟草经营户开通了‘烟草贷’业务,正规合法有保障,用着也安心呀!”工作人员耐心地针对直播中零售客户提出的问题进行解答,并讲解防网络贷款诈骗知识。

　　为了进一步提高全民防范电信诈骗意识,增强卷烟零售客户的反诈能力。武穴市烟草专卖局利用网络媒介扩大宣传力度。不仅制作了相关的防诈骗知识小视频在微信客户群宣传,让群众了解到学会反诈小知识。还通过线上直播,向大家普及反诈知识,总结近年来发生过的“烟草证到期”等涉及网络诈骗套路,提醒卷烟零售户加强警惕、做好防范,帮助卷烟零售户识别日常生活中容易碰到的网络安全陷阱,提高辨别能力,保障自身利益不受侵害。直播现场大家都很热情主动地参与到问答互动中。这次直播通过互动形式,拉近了与客户之间的距离,也加强了客户的法制观念。

　　宣讲培训 筑牢安全防护线

　　“打击电信网络电信诈骗,是保护群众财产安全的需要。只有坚持打防并举、防范危险,才能筑牢防诈反诈的防护线。我们通过组织零售客户参加线下反诈知识宣讲,打出反诈宣传组合拳。用持续性创新方式,积极预防诈骗行为,提高零售客户的防范诈骗意识,更好地保护了卷烟零售户的财产安全,让客户更加满意。”反诈宣讲员杨慧婷说道。

　　武穴市烟草专卖局以“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动为契机,通过诚信互助小组会议,组织零售客户参加反诈宣讲会。反诈宣讲员在会上介绍当前网络诈骗的特点和趋势,并以真实案例进行讲解,提醒广大群众注意保密个人信息,提高反诈意识,并教会零售客户在意识到自己被骗时的主要应对措施。通过宣传培训,提高卷烟零售户对网络诈骗的免疫力。

　　现场指导 安全防范入人心

　　面对诈骗团伙猖獗,为了进一步扩大反诈宣传覆盖面,保护零售客户财产利益,武穴市局组织工作人员,深入辖区卷烟零售客户店内。工作人员手里拿着反诈宣传小册子,通过发放反诈知识宣传手册、现场讲解等方式,重点聚焦卷烟零售客户及独居老年人等防骗意识差的人群,现场指导他们通过手机安装国家反诈软件,详细讲解使用方法,示范操作我要举报、来电预警等功能。工作人员提醒客户群众要时刻谨记“不”字诀,不轻易向陌生人透露个人信息、不轻信来历不明的电话和短信、不随意点开来历不明的链接、不向陌生人转账汇款,从源头上遏制各类诈骗案件发生。

　　“现在时代不同了,我们的生活离不开网络,可我们老年人玩不明白手机,总是点着点着就莫名其妙弹出广告,有时候也会收到一些奇怪的电话。还是烟草工作人员贴心,向我们宣传电信诈骗、个人信息安全等知识,指导我们下载国家反诈软件,提高网络安全意识。”独居老人郭金妹赞叹道。

　　下一步,武穴市局还将持续加大反诈宣传力度,多渠道、多方位、多举措开展反诈宣传活动,切实筑牢反诈“安全网”。(袁歆怡)