针对10月13日有网传该支行一位客户10万元存款被转走购买理财产品一事，工行周口项城支行10月14日夜间发布澄清说明称，经核查，该客户是通过自助渠道转账10万元至某公司账户，涉及“协助人员”黄某杰不是工行员工，网传信息不实。针对客户反映，工行周口项城支行已向公安机关报案，将积极配合相关调查工作，依法维护客户合法权益。