一、连锁组织

前期门店在启动阶段的时候，我们建议重心放在终端门店的标准化梳理、单店盈利的打磨上。

总部的人员安排建议是“一人多岗”的形式。即“强门店、若总部”。

当企业踏上连锁扩张阶段时，我们重心就要转为“强总部、弱门店”，需要梳理出选址、建店、开店的一系列流程，各岗位需要专业化分工。

总部怎么搭建取决于企业3-5年的战略规划，连锁不同的发展模式（直营/加盟…）会决定总部的组织架构。

二、连锁四阶段

作为创始人，连锁企业发展战略的节奏要把握好，例如我们总结出来的战略目标和发展阶段匹配：

1、单店的基因非常重要，这是解决从0-1的做成的过程；

2、单店不错，通过模式复制，实现做大整合上下游；

3、做大规模容易，管控比较难，如何把连锁系统做起来，实现做强。

4、在连锁各领域，要成为领袖免不了竞争，竞争的核心在于品牌，占据客户心智。

也就是从一开始的做成、做大、做强、做久四个阶段，主次分明，节奏把控，一步一步把体系建立，这是值得思考的。

三、连锁体系

做连锁要先做唯，一‬再做第一。与更其‬好，如不‬不同！

那么连锁企业如何即快稳又‬的扩张？如何更快又的稳‬扩张？如何百城千店千，‬成万店？

①首先：提炼套一‬被市场验证赢利的单店‬模式——升单级‬店赢利模式——放大单赢店‬利模式。

②其次：形成一套简易单‬复制的，傻瓜式标化准‬复制模式（连锁手册）

③最后：要有商院学‬，训练打造一可支‬靠有强执力行‬的团队，执督行‬导帮助执行落地

四、核心竞争力

核心竞争力的体现是

1、商品经营能力

2、顾客服务能力

战略的核心就是抢占制高点，从定位的3个角度：产品、客户、产业！

五、标准化

做复制扩张，如何定标准？一般来说连锁运营标准化结构如下：

标准化组成

一、硬件标准化

表现在对外的视觉形象和店内环境，所以必须统一的VI设计，标准化选址、装修等

二、服务操作标准化

表现在现场服务、售后服务上，所以更需要设计规范的服务流程，以及会员服务流程和规范

三、管理操作标准化

表现在管理工作与业绩的结合，所以需要规范的工作流程，以及绩效考核，还有服务氛围的营造等等

六、单店盈利

门店盈利一站式服务，每个环节都非常关键。全方面的服务到位才能给店面带来盈利。

对每家店的标准都非常重要。

不可能因为一个业务员的心情差而影响整个标准的执行。高标准，严要求。