今年以来，安徽省宿州市灵璧县创新县域社会治理新模式，坚持“信访接待下基层”，全力推动信访问题源头治理，切实解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，灵璧县领导干部接访下访479人次，化解率达97%；省市交办195件，结案率100%，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

“最难案子，先给我和县长。”宿州市委常委、灵璧县委书记时志远在专题研究“领导包案”问题时明确提出，领导带头包案，领办案件，“关键少数”要发挥关键作用。每周日县委分管领导定期召开联席会议，对一些“积案”问题进行专案剖析，根据实际情况，采取公开听证、集体会商、心理疏导、法律援助等多种化解方式，推进共性问题“清仓见底”、个性问题“对账销号”，从源头上和根子上啃掉一批信访“硬骨头”,确保了积案化解工作取得实效。

同时，灵璧县还创新矛盾纠纷高效化解方式，比如成立“党员说理拉呱小屋”，拉出百姓感情，解开群众心结。灵城镇一工地包工头陈某等人被开发商拖欠3个月的工资，因协商未果，一行5人到灵璧县“党员说理拉呱小屋”寻求帮助。灵璧县信访局局长张辉接访后，迅速联系住建局、人社局相关分管同志开展实地走访，考虑到各方实际情况，敦促开发商走银行贷款的路径，及时发放农民工工资，1个月后信访人便拿到工资欠款。

作者：农民日报·中国农网记者 李朝民 倪杨金子