作者：刘连刚

今年以来，山东省平原县前曹镇党委深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把维护社会和谐稳定作为第一责任，把实现群众对幸福生活的向往作为第一追求，结合流动人口多、维稳压力大、群众诉求多样等实际情况，扎实推进信访工作“最多访一次”的做法，推动信访事项及时、就地解决，最大限度减轻了群众“访累”。

前曹镇拓展服务群众载体，实现为民解忧“零距离”。开通“为民热线”，今年前三季度共接听“为民热线”3057件，均给予及时答复，群众满意率达97%。规范管理举报信箱，发挥网上信访主渠道优势，利用前曹发布公众号打造为民解忧“指尖微平台”。践行一线工作法，打通为民解忧“最后一厘米”。班子成员一线接访，每天安排一名班子成员到综治信访中心接访。代表、委员一线下访，将每月10日、20日确定为代表、委员参与调解日，让群众定期与代表、委员面对面沟通，提出诉求、交流感情。机关干部一线出访，扎实开展“进千家、解难题、促和谐”主题活动。今年以来，机关干部在走访中共排查各类矛盾纠纷78件，均得到了有效化解。村法律顾问一线答疑释惑，利用集市、公园等开展普法宣传教育活动20余场次，协助修订完善村规民约50余件，协助处理信访问题7件，矛盾诉前调解13件，调解成功率达100%。推动党建领航基层治理，打造为民解忧新平台。坚持每天干一件为民实事，扎实开展“法律六进”活动，精心打造“村庄调解”品牌，全面实施网格化综合治理，截至目前共排查化解矛盾纠纷126件，真正实现了“小事不出网格，大事不出乡镇，矛盾不上交”“人在格中走，事在网中办”的良好局面。