近日，有多名群众通过“12345”热线反映：湘潭县易俗河镇香樟路与玉龙路交汇处的十字路口，柏油路与水泥路相接处路面不平整，影响车辆通行，希望相关部门引起重视，消除道路安全隐患。

群众利益无小事。天易经开区接到舆情工单后，相关部门立即前往现场核实情况，经过摸底调研，迅速制定平交路口修复工程方案，组织施工单位对该路段进行修复，消除了现场隐患，为市民提供了安全出行的环境。

下一步，天易经开区将积极推进“12345”热线办理工作，聚焦企业和群众反映的“急难愁盼”问题，用心用情办好企业群众诉求，以实际行动践行“接诉即办”，切实做到“件件有反馈，单单有回应”，进一步提升企业群众满意度和幸福感。