珠山区石狮埠街重实践强担当,提升为民服务本领。进一步加强日常社区居民的来人来访接待,落实首问负责,争取一站式办理服务到位,严格要求工作人员待人接物热情贴心、耐心细致、服务周到;关心的民生热点问题,做好各类便民、利民、惠民政策的网格化宣传服务,注重“精网微格”在主题教育实践活动和平安建设中发挥的突出作用。
积极排忧解难,服务营商环境。
春天社区党委支部开展“主题教育”实践结合珠山区“千干入万企”活动,扎实开展对辖区企业和个体工商户上门走访的形式,了解各企业和个体工商户营商环境的诉求,先后主动联系协调城市公共事业服务中心(原市政工程)解决了广场北路莱顿风情段化粪池喷溢、瓦年坞路下水道堵塞、春天花园西门沿街店铺门口化粪池喷溢、玉禾田环卫公司冲洗人行道不彻底、机动车辆占道等等,影响沿街商铺企业正常经营和出行环境的一系列问题。积极制作抖音视频为推广辖区餐饮经营业,对接辖区企业推广抖音国际版的带货销售平台,截止12月社区党委支部先后共解决10余家商户反映的营商环境诉求,利用街道社区抖音平台推广3家餐饮商户。
聚焦矛盾化解,消居民烦心事。
景北大道天宏花园北侧与望津府小区之间,由陶阳置业承建的一条新的支干道,由于施工方前期在既没有进行社区和居民听证会,又没有查看城市相关配套规划图纸的情况下,在道路建设之初就没有考虑好天宏花园小区北侧门的安全通道。造成小区业主居民不断到社区投诉,为解决这关系到近500户居民小区的安全通道问题,社区自2023年3月起就一直与承建单位、施工方不断协调。在社区层面得不到解决的情况下,社区党委积极作为,主动联系市规划局、区消防大队等多家部门介入,多次带领小区居民到市规划局查看城市规划图,并陪同规划局相关领导到现场参与查勘、研判,直至11月底市规划局已明确责成承建方必须按天宏花园小区居民诉求进行整改,由于新建道路尚未完工验收,该问题已列入承建方整改项目,但后续社区党委支部将继续跟踪协调,直至该问题彻底解决。
莱顿风情小区因业主选聘,于2022年7月更换了物业公司。由于地下车库门禁、监控等设备的年久失修,在两家物业公司交接之前,就处于无人管理的状态,今年8月份以来不断有地下车库的业主到社区投诉,地下车库车辆停放无序,卫生无人管理,各地下车库业主带来了极大的困扰。春天社区党委支部自接到居民投诉,多次组织新老物业恳谈,由于牵涉到地下车库使用权限和管理责任的问题,最后社区党委支部在争取到区住建局和街道党工委的支持下,终于使新老物业顺利达成交接,最后由社区组织居民和物业的协调会,使得三方统一了该地下车库的管理共识,成功化解了80余户业主反映的莱顿风情地下车库无门禁、无监控、无卫生管理的难题。
此外,自“主题教育”活动以来,春天社区党委通过积极作为,在争取市停管大队、区住建局、消防大队、街道办事处的支持和帮助,解决了无物业小区--莱茵小城外墙砖脱落5处,莱顿风情小区外墙砖脱落等安全隐患17处;处理春天花园小区危树8棵,治理小区、楼栋消防通道堵塞等问题30余起,检查督促各沿街店铺安装燃气报警器48家。
春天社区党委支部在聚焦居民反映的难点热点问题,主动担当靠前协调化解,把重大问题解决在萌芽状态,杜绝了安全和消防事故的发生,保障了社区和谐稳定。
努力治乱复绿,护辖区好环境。
辖区在靠近景北大桥2018年建成的锦泰名轩小区毗邻当时已存在的宏祥砖厂,自该小区建成之初,不断有居民投诉宏祥砖厂因生产排放的废气、粉尘,和噪音严重影响小区居民的正常生活,每年该小区居民信访都信访不断。在得到多级政府和环保部门的重视下,社区一方面多次组织协调会要求企业予以整改,一方面成立居民义务巡查队监督企业生产时带来的各项污染。自“主题教育”后,在市、区环保部门和街道办事处的大力支持,召开了锦泰茗轩小区居民业主《关于暂停办理宏祥砖厂排污许可证》的听证会,使得该严重影响周边小区居住环境的宏祥砖厂彻底停工停产,有效地解决了困扰小区全体居民多年的环保问题。
在辖区的景北大道有一个新建成尚未交付社区管理的望津府小区,由于前期开发商、物业的虚假宣传,并未及时监督,导致小区出现100余处“两违”,在该小区要向社区交接之际,在社区和城管的巡查下被发现。社区积极配合城管部门开展各项宣传,并配合上户查勘、下达整改通知,截止目前已针对114户两违的业主启动司法程序责令限期拆除。在处理该小区两违过程中,社区并组织力量积极参与协助做好了因此产生的信访维稳等相关工作。
由于辖区地处城乡结合地段,临近原竟成街道昌江村的春天花园山脚和天宏花园南侧(已市国资土地征收),地属三个村、社区交界位置的昌江村村民土地,让临近和谐家园、天宏花园以及梨树园北苑等小区居民、昌江村民私自毁绿种菜面积达2000余平米,春天社区主动协调城管、昌江村、半边街社区等共同联合执法,全部清理所有种菜现象。并恢复两块区域以及天宏花园北段绿化3000余平米。“主题教育”以来社区还累计清理无人管理小区垃圾死角5次,共计11车次的杂物和建筑垃圾。
春天社区党委支部在珠山区委、石狮埠街道党工委的指导下,紧紧围绕学习贯彻“主题教育”,端正工作作风,克服责、权、力不足的消极情绪,积极化解企业和个体工商户反映的关于营商环境的问题、积极介入解决小区居民反映生态居住环境的问题、及时协调处理各居民群众反馈的意见诉求,有效地解决了居民群众正当利益诉求。赢得了群众的满意率,得到了居民的大力支持,为辖区的平安和谐营造了良好的氛围。
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