受寒潮天气影响，气温不断下降，邓州市供电公司供电负荷持续上扬，为让穰原大地群众感受到融融暖意，该公司结合开展“观念能力作风提升年”活动，早安排、早部署、早落实，通过强化设备运维，细化服务举措，义务上门消缺等应对举措确保电网安全稳定运行，让群众温暖度寒冬。

　　严阵以待早部署

　　1月3日，该公司湍洲运维班组织员工开展特巡测温，掌控设备运行情况，提升电网在迎峰度冬期间安全运行能力。

　　为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应，该公司第一时间贯彻落实省、市公司应对雨雪冰冻灾害紧急视频会议精神，及时发布应急安全工作通知，明确工作职责、防范措施和安全注意事项。启动迎峰度冬期间安全生产值班，严格值班纪律，强化与气象部门沟通，滚动开展负荷预测和电力电量平衡分析，对辖区各座变电站和开闭所开展特巡维护，及时准确掌握电网运行和安全生产情况，协调应对雨雪冰冻灾害对电网的影响，快速高效处置涉电安全生产突发事件，并做好事件跟踪、信息收集整理与报送工作。制订迎峰度冬抢险应急预案，成立37支应急抢险小分队，备足抢修物资，随时应对恶劣天气对电网的影响，全力确保该市人民群众迎峰度冬期间的可靠供电。

　　细化服务保安全

　　“擅自登杆太可怕，千万别装胆子大，平时玩耍要注意，远离电线变压器……” 1月9日，邓州市供电公司共产党员服务队走进该市穰东镇八里桥小学开展安全用电宣传活动，确保冬季校园用电安全。

　　针对气温下降，辖区取暖用电负荷不断攀升，存在安全隐患增加的情况。该公司发挥自身专业优势，组织各供电所工作人员开展安全、绿色、节约用电知识进社区、进校园、进农户的“三电三进”活动，通过在集市上设立咨询台，进社区送服务、进农户送便民措施、进校园送安全用电知识等形式，提升客户安全用电意识，保障度冬期间用电安全。通过切实有效的工作，目前以帮助客户消除用电隐患137处，解决用电问题18例，发放宣传资料8000多份，切实让群众享受到优质服务带来的便利。

　　上门消缺保供电

　　“单经理，你们生产车间用电功率因数比较低，需要增加无功补偿，减少电费支出......”1月13日，邓州市供电公司组织党员服务队走访邓州市赢基环保建材有限公司，为客户度冬用电“把脉问诊”的一幕。

　　入冬以来，为确保辖区大客户度冬期间用好电，该公司按照“倾力服务，满足需求”的工作思路，组织党员服务队对全市企业大客户进行上门走访，了解用电情况，征求意见建议，努力当好企业的发展参谋。定期组织业务骨干对中联水泥邓州分公司、宝元建材等企业大客户用电安全进行把脉问诊，对排查出的用电隐患下发整改通知书，提供技术支持，督导客户进行隐患整改；深入客户生产车间，了解客户近期生产经营情况，为客户开出节能“处方”，根据其生产负荷特点，指导客户开展节能减损改造，错峰避峰安全用电。 截至目前，该公司已走访大客户72家，征求客户意见建议9条，为企业提出节能整改建议13条，处理安全用电隐患24处，下发隐患整改通知书3份为大客户降损增效，度冬可靠用电打下了坚实基础。

　　在做好供电服务工作同时，该公司纪委办公室还加强对供电服务工作的管理和监督，不定期组织明察暗访，对发现的服务不到位及违反行风和优质服务规定的人员，按有关规定严肃处理。

　　潇潇寒冬，电涌客户暖意浓。当前，迎峰度冬进入关键期，邓州公司将进一步细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，让穰原大地的群众用上舒心电、暖心电，过一个温暖、温馨的寒冬。（马俊峰 王亚刚）