近年来,随着国家惠农惠民政策、乡村振兴战略的落实落地,农村地区干事创业环境更加优越。大批外出务工人员、毕业大学生、退役军人等青年群体主动选择返乡创业,掀起了一波“返乡创业潮”。枣阳市太平镇十字街经营烟酒副食店的陈玉焕就是其中的一员。谈及返乡开店,陈玉焕如是说:“我从小在太平镇长大,这里的土地养育了我,漂泊在外打工的那几年,时常不经意间想起家乡的田园风光和家乡的味道。终于在一个深秋的季节,我耐不住乡愁的煎熬,回到了这片沃土上重新为梦想再次奋斗……。”

　　城市务工的经历让她见识过乡村外世界,市场洗礼也让她拥有了开阔的视野,开店两年多来,她一直秉承着“因地制宜、因人而异、因势利导”的经营理念,从食杂店到烟草加盟终端,从经营几个品种到一百多个品种……整体盈利不断提升,乡村小店发展初具规模。

　　因势利导,顺势而为谋发展

　　近年来,枣阳市局大力推广应用“知音襄伴”云POS终端管理系统,优先选择具备扫码硬件设备、系统操作能力较强的客户作为终端升级选点户,全面推进数字化店铺经营管理体系,让零售户真正懂经营会算账,不断提升零售户盈利水平。通过客户经理了解到这一政策动向之后,陈玉焕积极争取成为了首批户。

　　现在她可以通过云POS系统直接进入卷烟订货界面进行卷烟订购,还能将卷烟订单自动导入,实现进、销、存自动化管理。通过管理功能页面,能够分类别、分时段、分单据查询库存、收银等信息,为其经营提供精准的数据分析。“以前手工盘点库存,不仅费时费力,一不小心就算错了。现在店里所有商品都能录入系统,随时都能查看库存数据,再也不用每天在店里盘货了。陈玉焕真切地体会到了云POS店面管理系统带来的好处。她由衷的感激到:“自从在丁经理的指导下安装使用‘知音襄伴’云POS终端系统,明显感觉卖烟比以前更省心了,依托系统平台开展全店铺管理、全商品扫码、全方式支付,扫码数据让我及时调整经营重心,现在比以前更赚钱了!”

　　因地制宜 便民服务暖人心

　　在陈玉焕的意识中,始终认为:零售店铺不仅是商品经营场所,更应是便民服务点。在客户经理的积极引导下,陈玉焕逐步尝试多元化经营,在功能上做“加法”,确定主营商品,做强“主业”,丰富店铺功能,增加“副业”,为农村客户配备快递存放柜、配备雨伞、应急药箱、充电宝等,免费提供热水,方便附近村民尤其是农村老年人日常生活。将店铺的功能、市场的消费喜好,顾客的多元需求有机结合,打造一个便民服务点。

　　由于店面位于十字街,紧挨着车站,地理位置比较优越,她在店铺内放置了茶几、板凳等,为前来的消费者提供休息场所,同时,在店外合适位置撑起遮阳伞,给来往旅客提供候车便利,这样不仅方便了行人,也让行人在店里停留的时间更长了。如此,既为顾客提供了诸多便利,也增加了店铺吸引力,留住更多顾客。

　　因人而异 主动推介增销量

　　每次客户经理上门拜访时,都会介绍一些关于烟草行业的政策和品牌发展规划,这些看似大的东西,其实对卷烟经营很有帮助。她会经常与客户经理保持联系,询问相关信息和政策,不断改进自己的经营策略,做好“开口营销”。她自信地说只要用心经营,关注市场行情,摸透消费者心理,经营利润就会大大提高。

　　烟草公司会经常有新品上市,每次订烟时她都会通过相关公众号和订烟平台仔细评估和订购,因为毕竟有一些愿意尝试新烟的顾客,而新烟都有自己的特点和定位,她会因人而异地开口营销、推荐新品。老顾客凭借情感关系都会先买一包试试,而对新事物比较感兴趣的年轻顾客,她便主动向他们宣传品牌文化,使其从尝试购买到主动购买。一般一些新品在其她店刚上柜时,她已经卖得相当好了。

　　她坚信:只要一直坚持“因地制宜、因人而异、因势利导”的经营理念,她店里的生意就会越来越好,整店的盈利就会越来越多!