近年来，福建省云霄县烟草专卖局（分公司）积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，带领广大干部职工开展各类志愿服务活动，并辐射带动零售客户自觉加入志愿服务队伍，形成了党员冲锋、青年先行、多元参与的“三位一体”志愿服务新格局，不断提升“金叶情”志愿服务品牌影响力。

　　党建引领，志愿服务聚合力。

　　云霄县局（分公司）充分发挥基层党组织引领和党员带头作用，把志愿服务作为牢记初心使命、践行党的群众路线的重要载体，充分发挥党员先锋模范作用，以“党旗红”引领“志愿红”，凝聚志愿服务力量，彰显国有企业的责任担当。

　　今年以来，云霄县局（分公司）借助“周五创建日”活动进一步推动志愿服务常态化，组织党员志愿者带头前往挂钩村开展送法下乡、环境卫生整治、创城知识宣传、文明交通劝导等志愿服务活动共10场次，以实际行动架起服务群众、联系群众的“连心桥”。

　　青年先行，志愿服务助成长。

　　为培养青年员工的社会责任感和团队协作精神，云霄县局（分公司）将青年志愿服务作为培养时代新人、促进青年员工成长的有效途径，今年以来共组织青年员工参与普法宣传、关爱零售客户、绿色环保宣传等志愿服务活动5场次。

　　“入职半年以来，通过到零售客户店里参与的几次志愿服务活动，我认识到做好客户服务不仅需要扎实的业务能力，还需要以诚相待、用心服务，才能切实解决零售客户急难愁盼问题，提升客户满意度。”云霄县局（分公司）专卖办新入职员工沈惠超说。

　　图为云霄县局（分公司）新入职员工参与普法宣传志愿服务活动。洪方昕摄。

　　客我共建，志愿服务促和谐。

　　云霄县局（分公司）将志愿服务作为践行“我为群众办实事”和增进客我互动的重要载体，依托“漳烟驿站”开展新春送祝福、党的二十大精神宣讲等志愿服务活动，积极传播正能量。“漳烟驿站”日常提供免费茶水、常备医药箱、共享雨伞、手机充电、免费WIFI等基础便民服务，为广大户外劳动者提供暖心服务，深化文明创建外延。

　　“单位经常组织志愿者到零售户店内帮助整理店铺、传授经营技巧等，不仅提升了零售客户的经营能力，也带动了他们参与公益活动的热情，经常有零售客户主动跟我们一起参与环境卫生清洁、移风易俗宣传等志愿服务活动。”云霄县局（分公司）卷烟营销办客户经理方林城说。

　　图为云霄县局（分公司）联合零售客户开展创城宣传志愿服务活动。高洋摄。

　　如今，志愿服务已经成为新时代推进社会主义现代化建设、提升社会文明程度不可忽视的新兴力量。下一步，云霄县局（分公司）将尝试“按需点单”等方式，更加精准对接群众需求，努力挖掘行业特色，不断创新服务内容和形式，扎实推进志愿服务走深走实。（高洋）