8月19日下午，#网易云音乐崩了#冲上微博热搜第一。

小财亲测，手机APP端目前无法使用，点击播放音乐显示“获取播放信息失败”。

打开歌单显示“歌单加载失败”。

不光是手机app端，网页版网易云音乐同样无法正常使用，打开网页显示502Bad。

在下午3时左右，网易云音乐官方微博回应称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。

不少网友纷纷表示，“原来是崩了，我还以为是我网不好”“我还以为是手机卡了，卸载重新下了”。

截止发稿，网易云音乐仍然无法正常使用。