【京津冀公益】 叶宗纯 10月30日讯//

2020年10月28日的上午9点，北孟一村村民邢守之前来办理更名业务，当邢守之老人进入营业厅，营业人员高银雪便用专业用语说“您好！欢迎光临！请坐！有什么需要帮助您的？您要办理什么业务？”邢守之老人说：“我要办理更名业务。”营业人员高银雪向邢守之老人收取相关的资料。由于老人年纪比较大，听不清楚，营业人员高银雪选择在外面的经理桌上为老人办理业务，并且热心地为老人端上了一杯热水，耐心地帮助邢守之老人进行受理业务。

图为工作人员为老人递开水 

图为工作人员为老人办理更名业务 

   业务办理完毕后，高银雪悉心地观察老人的一言一行以及一举一动，深深地体会到老人行动不便。高银雪说：“您年纪大了，行动不方便，以后想要办理业务可以提前拨打我们供电所的电话进行预约上门服务，我们现场为您办理。”邢守之老人热泪盈眶的握住高银雪的手说：“谢谢你们，你们真是人民的好公仆，在这里让我感觉到了家的温暖。”高银雪说：“不客气，这是我们每个电力人的职责，您用电，我们用心。”

图为工作人员为老人介绍推广网上国网、5+服务、三零服务

近期，龙虎庄供电所采用多种形式大力推广网上国网app（通过微信群推广二维码，供电所人员由室内走到室外，通过村街服务站进行广播宣传，发动亲属和群众进行推广），和优化电力营商环境活动5+服务、优化电力营商环境“办电一次成”等宣传。

 图为工作人员在服务站为村民推广下载网上国网（文章来源：永清微在线）