宽敞整洁的会议室，一张方桌、几十张独凳，大渡口茄子溪街道惠丰社区居民围坐一起。“大伙儿有啥问题，都反映反映。”社区干部刘恋为民情恳谈会开了场。“H18小区13栋与14栋之间的塑胶地面湿滑，希望得到整治。”居民夏德全抢先发言。

“您说的这个事，已联系相关单位到现场查看，制定了优化方案，即将施工整治。”刘恋在本子上记下几笔。

这次民情恳谈会，参会的有居民，还有街道、社区党员干部。通过这样的机制，茄子溪街道各级干部下沉到基层，聚焦解决群众的急难愁盼。

“胡书记，上次说的安装电梯，咱们H18小区能不能搞？”居民余树明问。

“这个还不能打包票，电梯安装涉及费用、后期管理等事宜，目前在咨询有关部门，会尽快给您答复。”惠丰社区党委书记胡静回答，“只要符合相关政策，我们一定会积极争取。”

茄子溪街道相关负责人介绍，街道建立机制，梳理群众反映的问题台账，明确责任主体、办结时限，需要上级部门统筹协调的问题，及时与相关部门合力推进。

提起民情恳谈会发挥的作用，惠丰社区申佳子溪苑小区居民朱跃感触尤深。以前小区健身器材较少，锻炼身体有时会“打拥堂”，在2022年三季度民情恳谈会上，朱跃提出了诉求。让他没想到的是，不到一个月，3张乒乓球台和22件健身器材就陆续安装到了小区里。

2022年，茄子溪街道召开民情恳谈会40场，收集问题建议182个，解决群众问题166个，解决率达91.2%。新年伊始，茄子溪街道已召开10场恳谈会，零距离“察民情、听民声、解民忧”。