近年来,竹山县烟草专卖局(营销部)主动融入党和国家工作大局,坚持把农村地区零售终端建作为履行企业政治责任、社会责任的切入点,以“携手知音 助力振兴”为主题,充分将烟草企业商业资源及地区烟叶产业优势相结合,凝聚乡村振兴帮扶合力,全面提升农村地区现代零售终端建设质量,探索出一条卓有成效且独居特色的工作路径和创新方法,有效的推动农村零售客户转型升级。

　　多维赋能,提升零售终端经营能力

　　建设之初,县局(营销部)主动提高工作站位,拓宽思维视角,密切收集农村群众所需所盼,积极联合邮政、银行、电信等多家单位搭建合作共建平台,有针对性的协助指导辖区农村零售终端门店开展快递代发、电子商务、生活缴费、金融代办、农资农技、公益宣传、休闲旅游、政策法规宣教等多项延伸服务,搭建以零售终端为核心的15分钟农村便民生活圈,既响应并满足农村群众美好生活需要,又为乡村小店增利添彩。

　　分类规划,优化零售网络布局结构

　　为统筹推进建设工作,县局(营销部)分别召开多场专题研讨会、试点建设推进会,并第一时间组织全体营销人员摸清“底数”,对全县300余个农村行政村常住人口、经济特色、产业资源、消费群体及零售户分布等情况进行全面摸排。按照总量控制,分类规划、全域辐射的布局理念,对全域内直营终端、加盟终端、优质终端及现代终端的结构分布和标准要求进行统一规划,明确分步推进、分类建设阶段性任务目标和“三步走”、“三个更”的整体建设规划,并积极探索建立与邮政、酒类开展合作终端、雪茄终端等特色终端模式,使得零售网络布局更加完备合理,力求形成可复制、可推广的零售终端建设模式。

　　融合发展,更好服务社会经济发展

　　长期以来,县局(营销部)始终将零售终端建设与地方发展、农村产业振兴、“三农”所需紧密相结合,从支持地方经济社会发展、巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的政治角度,一方面积极主动争取地方政府、各相关单位的支持,成功将终端建设纳入《推动全县商贸物流高质量发展的实施方案》。并协调召开由政府组织、多单位参与的区域农网建设协调会,争取行业资金50余万元以及共建单位提供的物料支持,并在全县乡村振兴现场会中将“知音便民”示范终端作为重要内容进行展示,获得了各界一致的认可,初步实现多方“共建、共享、共赢”的良好开局。另一方面,县局(营销部)充分发挥两烟单位资源优势,将农网终端建设与烟叶产业综合体有机融合,有针对性的在烟叶种植村依托零售终端开展深入产业赋能。大力开展烟区产业综合体,将烟田轮作套种农产依托国烟平台进行展销,并联合烟叶种植村两委在“知音便民”终端门店搭建惠农直播间,特色鲜明,亮点纷呈,有效的将终端建设将终端建设融入群众、融入农村产业发展服务,极大的增强农村群众的获得感和幸福感。

　　搭建平台,促进营销服务数字化转型

　　数字化转型是当前零售行业发展的重要趋势,今年以来,县局(营销部)充分依托零售终端建设,以搭建营销移动工作平台、专业化团队孵化平台、学习培训资源平台、新媒体宣传媒介平台等四个数字化平台为抓手,为全面优化营销服务工作提供数据化支撑,在营销数字化转型方面不断探索。大力引入推广智慧门店系统,在店铺管理、客流分析、消费跟踪、交互场景、智能学习等方面采用智慧化管理模式,形成数据赋能;开展各类客户培训、评选活动,实现服务赋能,充分兼顾终端“硬实力”和“软实力”的品质提升。促进自身转型的同时,服务引导客户转变经营理念,提升经营软实力,携手推进零售终端建设提质增效。（李明熙、王露、王昱杰）